TERMOS E CONDIÇÕES

 

POLÍTICA DE VENDAS

MEIOS DE PAGAMENTO

 

A nossa loja on-line dispõe Cartão de Crédito como meio de pagamento.

No ato da compra verifique sempre a validade do cartão. Caso esteja caducado poderá ser recusado.O seu cartão também poderá ser recusado caso tenha excedido o limite do montante permitido, pelo que deve confirmar a situação com o seu banco.

 

 

OS ENVIOS

 

Os portes de envio das nossas Traquete são feitos pelos CTT Expresso e todas as entregas em Portugal (continente e ilhas) são gratuitas.

 

O prazo máximo de receção é de 7 a 12 dias úteis. Recordamos que as nossas produções são muito equilibradas.Dispomos de um stock muito reduzido e por isso caso não haja o seu número disponível, iremos alertar que estamos a produzir um par especialmente para si!

 

À exceção do nosso país, no resto do mundo será o cliente o responsável pelas taxas de importação, cobradas pelo distribuidor no ato de entrega. Contacte-nos através do e-mail info@traquete.pt, caso pretenda encomendas fora do nosso país.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  

Porderá fazer trocas ou devoluções das suas Traquete! Porém exigimos algumas condições: 

. O produto deverá ser devolvido na embalagem original com os respetivos elementos incluídos.

 

. A troca ou a devolução do pagamento deverá ser efetuada no prázo máximo de 15 dias úteis, caso esteja em estado novo e sem sinais de utilização.

 

Assim como os envios, todos os portes para troca/devolução em Portugal são gratuitos.

 

Destacamos que Traquete não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.

 

Após a recepção do produto, será feita a verificação do seu estado e logo confirmada a sua excelente condição, o valor será creditado pela mesma via com que foi pago ou por transferência bancária.

 

No ato de troca, salientamos que todos os artigos apresentados no site são produzidos  especialmente para si! Uma vez que acreditamos em produções equilibradas, iremos dar a resposta o mais breve possível! Queremos muito que partilhe o seu sorriso com as nossas Traquete!

Para proceder à devolução poderá reutilizar o invólucro onde as suas Traquete são entregues!

Inverte a guia entregue pelos CTT, preenche o remetente e coloca autocolantes para fechar a embalagem. Poderá entregar numa estação dos CTT. Apenas a primeira devolução é gratuita.

Contacte-nos através de info@traquete.com para a realização de trocas e devoluções fora Portugal.

 
 

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

 

Isabel Traquete, com o NIF 211786454,é a proprietária da marca registada TRAQUETE, com sede na Rua dos Caniços nº 25, 7500 - 110 Vila Nova de Santo André, e a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

 

Traquete.pt disponibiliza um serviço de venda on-line, assim como subscrição da página e como tal, para efeitos de partilha de informação, de faturação e entrega de encomendas, ser-lhe-á pedido o fornecimento de dados pessoais tais como nome, morada, NIF, telefone e e-mail.

 

A informação que nos disponibiliza no ato de compra será transmitida apenas às empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que se possa efetuar a entrega.

 

Neste sentido, assumimos o compromisso de privacidade no tratamento de dados de cada cliente, assim como a sua segurança.

 

DIREITOS DOS TITULARES

 

Todos os titulares, de acordo com Regulamento nº 2016/679,têm o direito de aceder aos seus dados pessoais e às informações disponibilizadas, assim como retificar ou anunciar o apagamento dos seus dados pessoais, desde que já não sejam necessários à finalidade para o qual foram solicitados.

 

Pode exercer os seus direitos através do envio de um e-mail para o endereço info@traquete.com ou enviar o seu pedido por correio, indicando o seu nome completo, o motivo e todos os dados que pretende retificar ou cancelar.

Apartado 008007

EC Cabo Ruivo

1801 - 001 Lisboa

 

Em caso de violação dos seus dados pessoais, tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento nº 2016/679.

O exercício destes direitos é gratuito, exceto se fizer pedidos injustificados ou excessivos. Neste caso, temos o direito de lhe cobrar uma taxa razoável, baseada em custos administrativos.

 

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS 

Isabel Traquete,com o NIF 211786454,é a proprietária da marca registada TRAQUETE, conservará os seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais relacionadas com os serviços que lhe prestamos.

 

POLITICA DOS COOKIES

 

 

Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuarios e ações realizadas em um site.

 

 

Traquete usa os cookies para que possa:

 

. fornecer uma ótima experiência ao seus visitantes e clientes

 

. Para identificar os membros registrados (usuários que se registraram no site)

 

. Tomar conhecimento dos visitantes que acedem ao site e registar os interesses e preferências. Desta forma é possível avaliar as informações que procuram e melhorar o nosso serviço.

. Controlar as visitas ao site e estabelecer relações com as reces sociais ( Facebok, Instagram e Google)

 

Poderá optar por não permitir a utilização dos cookies, porém algumas funcionalidades do site e estrutura da página poderão não funcionar da forma devida.

 

 

OS NOSSOS TAMANHOS

EUROPA      32   33   34    35    36     37    38    39   40    41

Consulte o PDF! Encontrará as palmilhas dos nossos tamanhos à escala real e poderá imprimir para a ajudar a confirmar o seu tamanho! 

 

CUIDADOS A TER

É importante cuidar dos seus sapatos e por isso deverá ter alguma atenção na sua manutenção.

. Recomendamos limpar superficialmente com um pano húmido ou usar uma escova muito macia! Irá evitar o acumular de sujidades ou de bactérias! Com uma outra escova ou com um pano diferente,  limpe também as suas solas.

Caso tenho humedecido, deve  sempre deixar secar naturalmente.

Após a secagem, hidrate bem a pele.  Poderá usar um creme neutro e incolor, sem produtos químicos e tintas.   Aplique com um pano ou uma esponja e aguarde de novo que seque ao natural.

Por fim, esfregue os sapatos com um pano de algodão para que possam ficar com um acabamento mais brilhante! 

 

Atenção : Não aplique produtos em pelos ou detalhes.  Apenas um pano húmido, quase seco! 

. É uma boa prática arejar o seu calçado antes de os guardar em armários fechados! 

. Na mudança de estação não se esqueça de guardar os seus sapatos embrulhados em papel absorvente. Além de eliminar os odores, projete das humidades!

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FORMAS DE CONTACTO

Poderá entrar em contacto connosco através das seguintes formas:

. Endereço de email
info@traquete.pt

. Telefone
+351 916 755 156

. Morada

Apartado 008007

EC Cabo Ruivo

1801 - 001 Lisboa

 

+351 910 857 739

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Entregas e devoluções gratuitas em Portugal

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